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  4. 学生支持

学生支持

教学支持

如需指导支持，请直接联系您的指导老师：

  • 出勤问题
  • 关于成绩的问题
  • 扩展请求
  • 测试重置/重考
  • 损坏的内容链接
  • 哪里可以找到我的反馈

不知道老师的联系方式？在我们的全区目录中找到它。

技术支持

如需技术支持，请通过电子邮件eLearning@seattlecolleges.edu与我们的支持团队联系。技术支持包括：

  • 登录问题。
  • 课程列表中没有显示的课程。
  • 更新个人资料。
  • 密码问题等。

帆布 

  • 帆布访问
  • 帆布导航
  • 通信工具
  • 提交作业
  • 以小测验
  • 检查成绩

变焦

  • 设置你的帐户
  • 开始使用变焦
  • 加入会话/会议
  • 屏幕共享和实时转录

PANOPTO 

  • Panopto的一般用法
  • 录制/上传视频
  • 保存到学生作业文件夹

北

请到CC 2153访问我们

  • 下午9:00 - 4:00

中央

访问我们的图书馆/TLC

  • 每日下午九时至四时

南

到图书馆来参观我们

  • 下午9:00至4:00

登录

  1. 当前的学生，教师和工作人员应该去我们的画布登录页面，并点击上面的红色登录按钮。

  2. 使用您的ctcLink凭据登录。登录页面上提供了登录时的示例屏幕截图。

得到支持

Zoom是一个同步工具，允许教师分享他们的屏幕，上传幻灯片内容，并与学生实时互动。

欢迎光临!

我们的咨询中心可以根据您的学术背景，考试成绩和教育目标帮助您选择课程。顾问在注册前和注册期间为学生提供准确和最新的学术信息，建议适当的课程来满足学术目标，以及满足两年制学位和/或转到四年制大学的要求，或为澳门威尼斯人app地区的专业/技术课程之一做准备。

如果你是归国学生，请联系你所在大学的咨询中心。如果您是新生，请联系以下三个咨询中心中的任何一个。澳门威尼斯人app中央学院http://www.seattlecentral.edu/advising/index.php电子邮件：AdvisorCentral@seattlecolleges.edu北澳门威尼斯人app学院https://northseattle.edu/advising?search_standing=1电话：澳门威尼斯人app.3658电子邮件：AdvisorNorth@seattlecolleges.edu南澳门威尼斯人app学院https://southseattle.edu/advising电话：澳门威尼斯人app.5387电子邮件：AdvisorSouth@seattlecolleges.edu

在整个澳门威尼斯人app学院，图书馆，IT和辅助团队一起工作，为社区成员提供技术检查。澳门威尼斯人app学院有限的设备可供学生、教师和工作人员使用。我们正在不断努力增加这种可用性，但请知道，我们不能保证我们可以提供您所要求的设备。

通过借用设备，您承认您了解以下每一项：

  • 设备仅用于澳门威尼斯人app学院的学习、教学或行政工作。

  • 个人内容不得在设备上使用或存储。

  • 设备每次借给学生四分之一，但继续学习的学生可以要求续借。

  • 学生有责任及时归还所有设备和配件；不归还设备可能导致失去借阅特权。

北区和中区的学生可以亲自到校园图书馆申请。南方学生目前只提交HelpDesk Ticket Request。员工可以通过提交HelpDesk Ticket request来请求。学习更多的知识。

操作系统

  • Windows 7及更新版本
  • Mac OSX 10.10及更新版本
  • Linux - Chrome操作系统
  • 不建议所有学生使用移动设备

计算机速度和处理器

  • 使用5年以上的电脑
  • 1GB RAM
  • 2 ghz处理器

互联网的速度

  • 除了兼容性和Web标准之外，Canvas还经过精心设计以适应低带宽环境。
  • 最小512kbps

屏幕阅读器

  • 麦金托什:画外音
  • PC: FireFox中的JAWS
  • PC: Firefox中的NVDA
  • 注意：在Chrome中没有屏幕阅读器支持Canvas

吃嫩叶的动物

  • 最新版Chrome浏览器
  • 最新版本的Firefox

其他设备

  • 扬声器和麦克风或耳机与麦克风
  • 网络摄像头

Office365

澳门威尼斯人app学院的每个学生都有一个免费的Microsoft Office 365帐户，该帐户附带用于个人设备的Microsoft Office套件（Word, Excel， PowerPoint等）。有关如何使用此帐户的详情，请参阅我们的全区资讯科技服务网页。

谷歌应用程序帐户

谷歌Suite （for Education）是一个通信和协作工具的集合。澳门威尼斯人app学院的每个学生都有一个免费的b谷歌Apps帐户。您可以通过发送电子邮件到eLearning@seattlecolleges.edu申请您的帐户。

变焦

许多教师将使用Zoom进行实时网络会议。Zoom是一个同步工具，允许教师上传幻灯片内容并实时与学生互动。Zoom可以直接从您的浏览器中使用，但我们建议您在计算机上下载Zoom会议客户端或在手机上下载Zoom应用程序。

了解Zoom

澳门威尼斯人app大学图书馆和澳门威尼斯人app公共图书馆都为学生和居民提供数字资源。

南澳门威尼斯人app图书馆

澳门威尼斯人app公共图书馆

我们的学院为学生提供各种校内和网上辅导服务：

学生可以从校外远程登录到计算机实验室，并在这些计算机上使用软件，就像他们亲自在那里一样。可用的计算机实验室包括专业软件计算机实验室和开放实验室/通用计算机的子集。

了解更多

确保所有用户（包括残疾用户）都能获得无障碍体验是Canvas的重点。澳门威尼斯人app学院重视不同的经历和观点，我们努力充分包容每一个与我们交往的人。

要了解更多关于Canvas中的可访问性，请访问Canvas中的可访问性

Canvas自愿性产品易访问性模板（VPAT）

在线课程需要不同格式的文档？

电子学习有一个新的可访问性工具（ALLY），现在与Canvas集成。

ALLY创建课程文件的替代版本以满足您的需求。这些文件包括屏幕阅读器的可读文本、文档的音频版本、带字幕的图片和易于浏览的内容。Ally根据课程中提供的原始文档创建了这些替代方案。您可以在使用文件的任何地方下载替代格式。只需选择最适合您需求的版本！

访问ALLY学生快速入门指南

在画布上观看Panopto视频

Canvas上最常用的视频讲座是Panopto视频。学生可以通过几种方式访问录音。它们可以在课程导航中找到Panopto录音（如果有的话），包含在画布模块中，嵌入在画布页面中，或使用链接提供。咨询你的教练，看看他们是否在使用Panopto，以及录音在哪里。在大多数情况下，Panopto就像YouTube一样是点击播放。

作为学生，您有责任确保您的设备满足启动视频的最低要求。了解查看需求。如果您的硬件较旧，不能工作，我们在图书馆为您提供了计算机实验室和开放的计算机实验室。

注意：如果使用实验室或图书馆观看视频，请带上耳机。

这里有一些观看Panopto视频的有用提示

了解视频查看器的功能

如何以MP4格式下载会话

如何在Panopto视频上做笔记

如何在视频中使用讨论

如何使用评级

如何创建和访问书签

学生可以在手机上观看Panopto视频吗？

是的，学生和教师可以在移动设备上查看录音。使用Canvas移动应用程序。使用Canvas应用程序或在浏览器中查看。浏览器中的视图根据位置（导航选项卡或嵌入式）为录音提供了不同的可扩展性。为了获得更好的移动体验，请从iOS应用商店下载Panopto应用程序，或从Android设备下载b谷歌Play。

iOS版的Panopto

如何在iPhone上使用Panopto iOS应用程序

安卓版的Panopto

如何使用Panopto Android应用程序